質量保證及售后服務(wu)承(cheng)諾
本公司服務范圍承諾
負責產品(pin)的(de)設計及生(sheng)產制造,負貨設備(bei)現(xian)場安裝及系統調試
免費(fei)培訓買方相關人員并提(ti)供全套竣(jun)工資科
免(mian)費(fei)提供保修(xiu)期內的備品備件及(ji)設(she)備組修(xiu)服務
保(bao)修(xiu)期過(guo)后(hou)以更優惠的(de)價格負責提供優質的(de)備品備件及維(wei)修(xiu)服務(wu)
01 質量保證
本公(gong)司保證所(suo)有產品均為優質(zhi)材料制造,并(bing)完全(quan)符合(he)(he)合(he)(he)同(tong)規定(ding)(ding)的(de)質(zhi)量、規格(ge)(ge)(ge)和(he)(he)性能要求,保證設(she)(she)備的(de)正確安(an)裝、正常運轉和(he)(he)效果(guo)持(chi)續穩定(ding)(ding),設(she)(she)備使(shi)用壽(shou)命(ming)30 年以上。設(she)(she)備制造安(an)裝后,我(wo)公(gong)司對(dui)設(she)(she)備質(zhi)量、性能要求嚴格(ge)(ge)(ge)按合(he)(he)同(tong)規定(ding)(ding)進行詳細而全(quan)面的(de)檢(jian)驗(yan),質(zhi)量達到要求,并(bing)出具產品合(he)(he)格(ge)(ge)(ge)證、檢(jian)驗(yan)記錄(lu)等證件。
02 資料提供
本(ben)公司將為用(yong)戶提供詳(xiang)細完善的電(dian)子(zi)版和打(da)印版項目(mu)資料,包括前(qian)期資料;設備(bei)(bei)基礎圖、設備(bei)(bei)外(wai)形圖、總裝圖及系統工藝流程(cheng)圖等(deng);竣工資料:設備(bei)(bei)設計圖紙、施工組織方(fang)案、設備(bei)(bei)使(shi)用(yong)說(shuo)明書(shu)、操作規程(cheng)、外(wai)購件使(shi)用(yong)說(shuo)明書(shu)及合(he)格(ge)證(zheng)書(shu)、設備(bei)(bei)合(he)格(ge)證(zheng)書(shu)等(deng)全(quan)套(tao)資料。
03 備品備件及專用(yong)工具(ju)提供(gong)
本公司針對項(xiang)目投產運(yun)行(xing)過程中關鍵的零部件(jian),將(jiang)準備(bei)充足必要的備(bei)品(pin)備(bei)件(jian),以確(que)保系(xi)(xi)統穩定連(lian)續(xu)運(yun)行(xing):對于(yu)特殊設(she)備(bei)或需采用(yong)專(zhuan)用(yong)工具(ju)的設(she)備(bei)設(she)施,將(jiang)隨設(she)備(bei)提供專(zhuan)用(yong)工具(ju),保障系(xi)(xi)統順利(li)安裝和正(zheng)常維護。
04 人員培訓
我(wo)(wo)公司(si)將負責(ze)培訓買(mai)方指(zhi)派(pai)的(de)相(xiang)關(guan)技(ji)術(shu)及操作人員。我(wo)(wo)方將派(pai)技(ji)術(shu)人員對買(mai)方有關(guan)人員進行培訓,內容包括設備的(de)系統組成、運行原(yuan)理、使用方法(fa)、操作規程(cheng)、安全事項和(he)常見故障檢查(cha)排除。保證受訓人員對設備能基本了解(jie),能熟練操作,能排除簡單故障。
05 設備保修期
設(she)備(bei)(bei)自驗收合格投入(ru)運行(xing)后保修(xiu)(xiu)期一年,在保修(xiu)(xiu)期內(nei)免費維(wei)修(xiu)(xiu)和供(gong)應備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件(jian)(人為及(ji)外力損(sun)壞(huai)或(huo)不(bu)可(ke)抗拒因素受損(sun)不(bu)在此范圈(quan)內(nei));保修(xiu)(xiu)用(yong)后,我公司(si)仍以(yi)優惠的(de)價格、優質的(de)服務(wu)對設(she)備(bei)(bei)提供(gong)備(bei)(bei)品備(bei)(bei)件(jian)及(ji)終身維(wei)修(xiu)(xiu)服務(wu)。
06 服務晌應時限
我公司設有售后服(fu)務部,在(zai)接(jie)到(dao)業主維修(xiu)服(fu)務通知(zhi)時(shi)(shi),對(dui)于(yu)省內用戶,于(yu)1小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內予(yu)以晌應并(bing)在(zai) 2一12小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內派(pai)員(yuan)趕(gan)到(dao)現(xian)場(chang)(chang);對(dui)于(yu)省外用戶,于(yu)1小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內予(yu)以晌應,并(bing)在(zai)2一24小(xiao)(xiao)(xiao)時(shi)(shi)內由用戶辦(ban)事處(chu)派(pai)員(yuan)趕(gan)到(dao)現(xian)場(chang)(chang),直到(dao)故(gu)障(zhang)修(xiu)妥系統完全恢復正常工作為止。